了解客户真正需求才是浴室柜销售必胜秘诀
时间:2015-06-27 17:03 来源:http://www.okasacn.com 点击:88次
相信很多做过销售的朋友都知道，了解客户的真正需求很重要。每天店面门庭若市，但是却收获甚少，这可能就是销售们对客户的沟通了解不到位造成的。最近不少俄罗斯的客户到中国来购买洁具，欧凯莎浴室柜厂家就接待了十几批。其中成交的客户占了多数，他们选购的产品一般都是浴室柜、马桶、淋浴房。欧凯莎卫浴的产品风格相对来说比较适合俄罗斯的客户，所以不成交的情况很少，要么是价格问题，要么是尺寸问题。
欧凯莎浴室柜的客户忠诚度比较高，经常会有客户转介绍和二次购买。在6月17号就有之前合作过的翻译带了新客户和设计师过来，他们就是俄罗斯的客户。客户这次看中的是金色磨砂淋浴房，但是因为尺寸问题有点棘手，后来通过销售跟设计师的沟通，欧凯莎可以按照他们的图纸给他们提供最安全最合理的设计图，以客户确认为主。最后客户满意地接受了，也对欧凯莎的服务非常满意。从中我们可以得出这样一个结论：接待有带设计师的客户，要多跟设计师互动沟通，国外客户逗留的时间较为短暂，通过多询问来了解客户真正需求，节约客户的时间同时也给到客户最好的解决方案。
